Verzending

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verstuurd. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met een track & trace-code om je pakket te kunnen volgen.

Levertijden (indicatief):

• België & Nederland: 1-3 werkdagen
  

Let op: tijdens drukke periodes zoals feestdagen of sale-acties kunnen levertijden afwijken.

Verzendkosten

• Binnen België: Servicepunt Bpost €6.95 of thuislevering €7.95 
• Naar Nederland: Servicepunt PostNL €10.95 of thuislevering €11.95
• Gratis verzending binnen België bij bestellingen vanaf €120

Retourneren

Is het artikel toch niet helemaal wat je ervan had verwacht?
Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het artikel is ongebruikt en in originele staat
• De originele verpakking is intact
• Voeg de pakbon of orderbevestiging toe aan het retourpakket
  
  

Hoe retourneer je:

1. Stuur een e-mail naar info@petitensemble.be met je ordernummer en reden van retour.
2. Wij sturen je de retourinstructies per mail.
3. Zodra wij het pakket in goede staat ontvangen, storten we het bedrag terug op je rekening binnen 5 werkdagen.
   

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect artikel.

Heb je vragen over verzending of retouren?
Mail ons gerust via info@petitensemble.be – we helpen je graag verder!